تماس با ما
تماس با تک پوش
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با تک پوش، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از دیجی کالا دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا به آدرس complaint@takposh.com ایمیل ارسال کنید .
روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، تک پوش هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
- ۱ فروردین
- ۱۳ فروردین
- ۱۴ خرداد
- ۸ مهر
- ۹ مهر
- ۱۸ آبان
- ۲۶ آبان
- ۲۲ بهمن
تلفن تماس و فکس: ۶۱۹۳۰۰۰۰ – ۰۲۱ | ۹٥۱۱۹۰۹٥ – ۰۲۱ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)
” توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ و ۱۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ تنها شماره‌هایی است که تک پوش از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تک پوش، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تک پوش است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@takposh.com اطلاع دهید.
همچنین ۳۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰ و ۱۰۰۰۶۱۹۳۰۰۰۰، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه تک پوش را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. ”
دفتر مرکزی:
استان تهران – شهر تهران – خیابان ولی‌عصر – بالاتر از میدان ونک – خیابان عطار – میدان عطار – شماره ۴۲ – ساختمان ديجی کالا
مرکز امور مشتریان:
لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش تک پوش از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:
صندوق پستی : ۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱
ایمیل خدمات پس از فروش: cs@takposh.com
ایمیل پیگیری سفارش: cc@takposh.com
ایمیل سازمانی تکپوش: info@takposh.com
مشتری گرامی برای پیگیری یا سوال درباره سفارش بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. اما اگر تمایل به ارسال مستقیم ایمیل دارید، جهت تسریع در پاسخگویی لطفاً شماره سفارش (پیگیری) را در ایمیل خود ذکر کنید.
لطفاً در صورت امکان اطلاعات را به فارسی وارد نمایید.